Tacksam

Oj så mycket man vill hinna under semestern, målen är skyhöga. På något sätt tror jag att dygnet har fler timmar under sommaren än under vintern. Jag planerade göra härliga promenader varje morgon, istället sov jag allt för länge och hamnade allt som oftast framför tvn på kvällskvisten. Alla bilder som florerade på facebook på härliga sommarkvällar, flerrätters middagar och häftiga upplevelser var periodvis rätt långt från min vardag. Funderade flera gånger på att lägga ut bilder på sura barn, brända korvskivor eller febertermometern när den låg på 39grader. Men en vän lade ut ett underbart talesätt om tacksamhet som jag tror är viktigt att ständigt påminna sig om:

You are rich when you are content and happy with that you have!
You are rich when you are content and happy with what you have!

Men jag hann också med en del av de mål jag hade på semestern, jag hann bland annat lyssna på Johan Olssons sommarprat på radion. Han var bara så bra! Jag både skattade och grät när jag lyssnade på den, den innehöll allt från kärlek, mål, fysisk träning till den så viktiga mentala träningen. Har du några mål för ditt företagande? Vad krävs för att du ska nå dina mål?

Här har du en länk till Johan Olssons sommarprat

/Erika

Vad händer i grannkommunen?

Förra veckan var jag på besök i Åsele. I min roll som samordnare för projektet Möjligheternas Region har jag förmånen att få åka runt och träffa näringslivsfunktionerna i våra åtta inlandskommuner, de åtta ”delägarna” i projektet. Det är skilda kommuner med olika styrkor men med i stort sett samma utmaningar. Det är så roligt att alla kommuner har valt att göra denna gemensamma satsning på näringslivet i inlandet och att kommunerna valt att samarbeta för att få bästa resultat. Här finns möjlighet för dig som företagare att få dryfta tankar med andra företagare, både i den egna kommunen men även med företagare i andra kommuner. Ta chansen, prata med din lokala affärscoach och lyssna av vilket kontaktnät som finns. Kanske ska ni följas och träffa ett företag med samma verksamhet men i en annan kommun, kanske söker du en underleverantör på närmare håll eller kanske funderar du på att starta företag och vet att det finns ett liknande företag i en annan kommun som du vill samarbeta med – tveka inte att nyttja vårt nätverk. Välkommen in till affärscoachen på din kommun så kan vi berätta mera!

/Erika Hjukström, huvudprojektledare för Möjligheternas Region

 

Muda

Source: http://jamieflinchbaugh.com/wp-content/uploads/2011/12/Muda1.jpg 16-08-04
Source: http://jamieflinchbaugh.com/wp-content/uploads/2011/12/Muda1.jpg 16-08-04

Igår skrev jag om att standard är bra. Det skapar mervärde åt kunder, gör jobbet säkrare och förhindrar fel. Allt hänger ihop med det japanska ordet Muda som betyder ungefär slöseri. Muda ett begrepp som står centralt inom Lean, en teori som hjälper företag att jobba mer effektiv genom att fokusera på kundvärde. Det man egentligen vill är att ta bort allt inom företaget som inte skapar mervärde åt kunder. Man har hittat sju olika sorters slöseri:

  • Transport
  • Väntetid
  • Överproduktion
  • Defekter
  • Lager
  • Rörelser
  • Extra tillverkning

Längre ner följer exempel på alla de olika slöseri. Men först tänkte jag koppla ihop det här med standarden. Varför ska man ha en standard? Det är för att hitta alla saker som inte skapar mervärde åt en kund, allt som slösar bort resurser från företaget men som inte gör att man får någonting tillbaka från det.

Så när ni har beskrivit alla era processer, skrivit ner alla rutiner och vill gå vidare med utvecklingen kan man tänka på hur man skapar mervärde genom att undvika slöseri. När man pratar om transport ska man fundera på att produkter eller material inte transporteras för mycket. Ska man verkligen ta material X från lagret, transportera den genom byggnaden till platsen där man ska tillverka en produkt och sen tillbaka till lagret där man väntar tills produkten ska skickas till kunden? Eller ska man förvara materialet hos den maskinen där det behövs?

Väntetid är hur som helst slöseri. Man ska inte behöva vänta på maskiner eller andra delen in en av företagsprocessen. Exempel på ett kontor kan vara att en medarbetare har glömt ett lösenord och behöver vänta på någon på en IT-avdelning som skapar ett nytt lösenord. Det som skulle vara mycket enklare är att medarbetare själv kan återställa lösenordet på något sätt och inte behöver vänta.

Överproduktion är slöseri av tid, material och transport. Det skapar inget mervärde för en kund ökar kostnader och behöver plats i lagret.

En defekt produkt möter inte de specifikationer som krävs. För att undvika slöseri ska allt vara bra första gången. Visst, alla kan göra någonting fel men genom att standardisera processer så mycket som möjligt kan man undvika de flesta fel. Dessutom är varje process som inte transformerar en produkt ett slöseri.

Varför är lagret ett slöseri då? Skapar det inget mervärde? I princip inte. Ett lager kan bli gammal, krävs finansiella medel och behöver utrymme. Ett (stort) lager kan även gömma andra problem som maskinproblem eller planeringsproblem. Planerar man bra, vet man vad man behöver och när man behöver det. Då kan man hämta in produkter när man behöver det och på så sätt minimera lagret.

Varje rörelse en människa gör som inte är en del av processen och som inte skapar mervärde ska man undvika. Som exempel kan vi ta ett lager där man plockar varor, packar dem och skickar dem på plats. Alla etiketter skriver man ut på en skrivare som står på andra våningen. Varför står den inte bredvid packbordet där även datorn står? På så sätt undviker man onödiga rörelser och kan personalen arbeta med det som skapar mervärde.

Den sista Muda är extra tillverkning eller hantering av produkten som inte tillfogar någonting till produkten. Det kan till exempel vara en skyddande förpackning för en produkt inom tillverkningen. I stället ska man ändra processen så att det inte finns en möjlighet till att skada en ickefärdig produkt.

Som ni läser är det väldigt mycket som man kan tänka på när man jobbar med utveckling och försöker att förbättra företaget. Oftast krävs det ett helt annat tankesätt genom hela företaget. Det kommer inte att fungera när man bara jobbar med transport om man inte optimerar lagret eller om man fortfarande har väldigt många defekter.

Har ni frågor eller idéer om hur ni skulle kunna förbättra er verksamhet? Då är ni välkommen att ta kontakt med mig via mejl (coenraad.coster@storuman.se) eller att ringa mig på 072-523 41 41. Ni kan naturligtvis också ta kontakt med affärscoachen i er kommun.

Standard är bra!

I väldigt många serviceföretag är ordet standard inte välkommen. Kunder gillar inte att få en standardbehandling och allt ska vara kundspecifik, alla vill känna sig speciell. Ändå skriver jag att standard är bra, men varför?

Source: http://interacc.typepad.com/.a/6a01053596fb28970c0134852991ba970c-300wi
Source: http://interacc.typepad.com/.a/6a01053596fb28970c0134852991ba970c-300wi

Det finns olika teorier som skriver om hur man ska förbättra olika verksamheter och vad man ska göra för att ha succé. Många gånger är det svårt att använda teorier i praktiken framförallt för att många teorier är situationsspecifika. Men en teori som alla vet att fungerar är att om man gör någonting väldigt ofta, blir man bra på det. När man gör nya saker finns det oftast små saker man ska justera så att det verkligen blir så bra som det kan bli.

I ett företag finns olika processer. Alla processer kombinerat skapar er verksamhet. Framförallt i små företag finns det ofta en person som känner till nästan alla processer och några andra som känner till visa processer eftersom de jobbar med det. Genom tiden finns det små anpassningar inom processen eftersom personen som jobbar med det känner att det är bättre så. Men är det verkligen bättre?

Det finns flera skäll till att företag ska standardisera en process. Först ska vi definiera vad en standard är. En standard är den bästa, enklaste och säkraste sätt att jobba på (Enligt Masaaki Imai i boken Kaizen). Som jag sa innan, man har känsla av att små förändringar gjorde processen bättre, men hur vet man det? Om man inte har en standard kan man inte heller jämföra det med standarden. Därför är första steget när man vill utveckla eller förbättra ett företag att ta reda på vilka processer som finns och hur de går till.

När personalen vet hur en process ska gå till, behöver man inte fundera på hur man ska göra jobbet. Istället kan man använda tiden för att fundera över hur man kan förbättra processen. Hur ofta händer det att någon kommer på ett bättre sätt att göra det? Men om man hela tiden funderar över hur man skulle göra jobbet, finns det ingen tid kvar att fundera över hur det kan bli bättre. Dessutom kan man lättare se om en person behöver hjälp eller träning för att göra jobbet.

Om man skriver ner alla processer, skapar man även en kontinuitet inom företaget. När en anställd byter blir det lättare för den nya att ta över. Blir någon sjuk eller värre, då finns i alla fall kunskapen kvar inom företaget och det gör att företaget kan finnas kvar.

Men hur ska man jobba i praktiken för att det här ska fungera? Det finns tre vägar att gå, nämligen att ta kontakt med en affärscoach på ett näringslivskontor, ta in hjälp på egen hand eller genom att göra det själv. Det man ska gör är att beskriva varje process, varför finns processen och vad ska det leda till. Efter det ska man beskriva rutinen, hur ska man göra? Det som är viktigt är att man tar alla processer som finns inom ett företag och beskriver de steg för steg. I princip ska det vara så tydligt att om ni plockar någon från gatan imorgon ska den direkt kunna göra jobbet.
Sammanställ alla processer och gör de tillgängliga till alla. För att säkerställa att alla processbeskrivningar är aktuella kan det vara klokt att koppla ihop varje process till en processansvarig. Den personen är då ansvarig för att uppdatera process och rutinbeskrivningen. Oftast är det personer som jobbar med processen. Så nästa steg ska man följa:

  • Beskriv processen, vad är det man gör och vad ska det leda till.
  • Beskriv rutinen, vad gör man steg för steg.
  • Beskriv vilka hjälpmedel, program etc. man behöver

Så när våra kunder säger att de inte vill vara standard, vad då? Det här har ingenting att göra med hur man ser på kunder. Man kan fortfarande måla huset i vilken färg en kund vill ha den, men sättet att måla kan man standardisera. Man kan använda checklistor som gör att man inte glömmer någonting, men fortfarande gör det en kund vill.

Så sammanfattningsvis: Med en standardiserad process undviker ni fel, skapar mer kundvärde och jobbar ni på ett säkrare sätt. Det blir lättare att förbättra processer samt fastställa när personal behöver träning eller coachning.

/Coenraad

Vem ska vi anställa?

Alla företag vill anställa den som är bäst och passar bäst in i företaget. Första gallringen görs oftast utifrån ett personligt brev eller CV. De med bra CV får stanna, andra får lämna. Men är det alltid bästa sättet att hantera personalfrågor? Här följer en video som följer upp det jag skrev tidigare om, att det finns väldigt mycket kompetens och lämpliga personer i vår region, även om vi inte alltid ser det direkt.

Mycket är möjligt!

För några veckor sen gjorde Island det ingen hade förväntat sig, att gå vidare till kvartsfinalen på en EM. Ett litet land med 332 000 invånare, hur stor är chansen ens att man har ett landslag som kan kvalificera sig?  På Facebook hittade jag en bild med titeln ”How Iceland Football National Team Was Selected”.

FB_IMG_1467109793605

Här kan man se hur man har selekterat 23 fotbollsspelare ut en grupp av 25 000 eventuellt lämpliga personer. Nu är fotboll någonting helt annat än våra vanliga jobb, men jag tänkte ändå dra en parallell mellan Islands fotbollslag och vår region.

När jag är ute och jobbar hör jag ganska ofta att man säger att vi är för små för att utveckla eller att det inte finns tillräckligt med människor för att klara jobbet. I vår region bor enligt SCB 40 319 invånare och här gör vi ingen skillnad mellan kvinna och man, alla får starta företag och vi försöker att ge alla de hjälp dem behöver. Det är möjligt att starta ett företag när man är 16 år gammal så vi tar bort alla som är yngre. Nu kan alla som är äldre starta ett företag, men för att komma med inte helt orealistiska siffror tog jag bort alla över 70 år. Vi håller kvar 26 321 personer som har potentiell att bli väldigt duktig och som skulle kunna bli företagare eller duktig anställd.

Visst, en stor del har redan ett jobb eller har kanske ingen möjlighet till att jobba. Inte varje person är lämpligt för varje position och inte alla har den bakgrund som krävs för att göra ett visst jobb. Men börja då fundera, kan den personen som söker jobbet eller som vill starta ett företag, bidra till ett företag genom att ge han eller henne får rätt coachning och blir motiverad på ett inspirerande sätt? Utan rätt coachning och; framförallt, rätt motivation skulle Island aldrig placera sig för ett EM.

Om ett litet land som Island kan bli framgångsrik på fotboll, då finns det tillräckligt med potential i vår region för att hitta duktiga företagare och anställda. Oftast är det inte en individ som gör att vi har succé, men är det hela laget som tillsammans gör att vi är framgångsrika. Om vi ser på möjligheter, jobbar tillsammans och vågar vilja utveckla, kan vi också nå dit ingen hade trott vi skulle kunna nå.

Att vara först…

Denna vecka är det min tur att skriva på den här bloggen och därmed vara först ut hos affärscoacherna med att ha ansvaret för bloggen. Alltid bra att vara först när man aldrig har gjort det tidigare, alltså skriva på en blogg. Men jag tänkte i alla fall att introducera mig själv så att ni vet vem jag är.

Det jag gillar allra mest är att vara ute i fjällen, att vandra där och bo i tält. Det är en utmaning för mig att besöka olika ställen, hitta fina platser i hela fjällen. En ganska lätt utmaning är det, att hitta fina ställen i fjällen men ändå. Tyvärr så finns det inga fjäll i Nederländerna och det är just där jag kommer ifrån. Född och uppvuxen i norra delen av Nederländerna, har pluggat där och jobbat för olika företag. För ungefär tre år sen kom jag till Sverige, gjorde ett mastersprogram i Umeå och efter det fick jag jobb som projektledare och affärscoach här i Storuman.

Och det är här jag kan jobba med utmaningar, någonting som driver mig väldigt mycket. Jag gillar att jobba med utmaningar och framförallt den som kopplas ihop med utveckling. Utveckling är någonting väldigt spännande, det betyder förändring och förbättring.

Som student har jag haft en stor fokus på ekonomi. Jag har pluggat företagsekonomi, finansiell ekonomi, marknadsföring och management. Det ger mig en bra basis för att bidra till företagens utveckling, men också till min egen utveckling.

Under min vecka kommer jag att lägga fokus på utmaningar och utveckling. Jag ska diskutera om alla har möjlighet att utveckla, varför företag ska ta utmaningen att utveckla och några saker företag kan göra för att utveckla.

IMG-20160724-WA0008Coenraad Coster
Affärscoach Storumans kommun

Äntligen har det börjat!

Utveckling är en utmaning! Och dem gillar vi! Nu har äntligen vår aktivitet Växtkraft börjat. En aktivitet som vi har sett framemot att börja med och som kommer att bidra mycket till deltagarnas utveckling.

IMG_2811
Uppstartsträff Växtkraft i Storumans Kommun

Vad är Växtkraft?
Växtkraft är en väldig viktig aktivitet inom Möjligheternas Region. Inom de olika kommunen finns företag som under en tvåårig period får hjälp med deras utveckling. Under hele den perioden får man stöd från både affärscoacher och konsulter. Hela processen är behovsanpassat så att företagen verkligen får den hjälp man behöver.

Vad ingår i Växtkraft?
Även om hela processen är behovsanpassat, dvs. anpassat till företaget, är de flesta stegen standardiserad. På så sätt är vi säkert på att vi lär känna alla företag väldigt bra innan vi börja satsa på olika aktiviteter. Inom de olika kommuner jobbar vi på olika sätt, men följande gäller för Storumans Kommun där fem företag ingår i Växtkraft. Det vi börjar med inom varje företag är att göra en nulägesanalys som ger kunskap om företagets förutsättningar, hur marknaden ser ut och som avslutats med en SWOT analys av företaget.

Del två är en problemanalys. En problemanalys i det här fallet handlar om vilka utmaningar ett företag har. I nulägesanalysen har vi analyserat hela företaget, kollat på vilka mål företaget har och vilka utmaningar som finns. Det kan vara så att företagets mål inte är realistiska utifrån företaget förutsättningar. Alternativt kan vara att målen inte är utmanande nog eller att man inte jobbar mot att eliminera de olika hot som finns på marknaden. I varje fall måste man anpassa målen så att de blir realistiska och utmanande. Egentligen måste alla mål vara smart vilket betyder att de är specifika, mätbara, genomförbar (realistiska), relevanta och tidsbaserade. Dessutom ska de vara utmanande eftersom mål ska skapa utveckling. Problemanalysen kommer att beskriva föregående och vilka åtgärdar man ska göra.

Nästa del är en handlings eller aktivitetsplan. Den kommer att beskriva alla aktiviteter man ska göra för att uppnå de målen man har satt tidigare. Den ska innehålla vad som ska göras, vem som ska göra vad, när man ska göra det och vilka resurser det krävs för att genomföra.

Fjärde delen är egentligen där allt kommer att hända. Nu är det dags för att komma igång med alla aktiviteter. Det kan betyda att företagaren behöver göra visa aktiviteten, att man kan ta in en konsult som har en vis kompetens eller att en affärscoach kommer att jobba inom visa aktiviteter.

Efter två år slutar vi inte med Växtkraft. Vi kommer att ge alla företagen en ny nulägesanalys samt en ny handlingsplan så att man även efter två har någonting att jobba med.

Resultat
Kan man förvänta sig resultat redan efter två år? Ja det kan man. Vi förväntar oss att man kan se en del resultat redan efter dem första två åren, men vi förväntar oss det mesta efter de första två åren där vi hoppas att företagen anställer fler, har en bättre omsättning och är bäst i deras bransch.

Vill du också ha hjälp med utveckling av ditt företag eller vill du starta ett företag? Ta kontakt med en affärscoach och vi hjälper dig vidare!

10 månader in i projektet och mycket har hänt

10 månader har gått av projektet och mycket har hänt med många nya kontakter och fantastiska människor.

Ingenting är omöjligt har jag fått höra av många företagare vilket ger en fantastisk framtidstro för fortsatt utveckling av vår region.

Mycket mer kommer att hända i framtiden, vi ses i augusti.

Soliga hälsningar

Beatriz Axelsson affärscoach Norsjö

 

Goda idéer tar aldrig semester

woman-1453076Semestern står alldeles runt knuten för oss flesta. Men en god idé tar aldrig semester, rätt vad det är så kommer din nästa affärsidé till dig när du lagt dig till rätta i hängmattan, startat grillen eller när du målar första varvet på sommarstugan.

Affärscoacherna på näringslivsfunktionerna finns här både nu när du funderar på idén, och självklart efter semestern. Tillsammans bollar ni idén mellan varandra och analyserar vad som behövs göras för att ta nästa steg.

Klicka här för att kontakta din lokala affärscoach